Informations sur la procédure de réclamation et le recours au processus de médiation

Informations sur la procédure de réclamation et le recours au processus de médiation
En cas de mécontentement, vous pouvez formuler une réclamation écrite auprès de notre service interne de réclamation en vous adressant au Service Réclamation de MAGA Assurances : reclamation[@]maga-assurances.fr.
En cas d’échec de votre réclamation dans un délai de deux mois à compter de son envoi, vous pouvez saisir le médiateur compétent en vous adressant à La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 – le.mediateur@mediation-assurance.org. Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site internet : www.mediation-assurance.org.